• Opdrachtgever: De persoon die voor zichzelf of een derde een behandelingsovereenkomst sluit met de hulpverlener.

• Patiënt: De persoon op wie de geneeskundige handelingen betrekking hebben.

• Hulpverlener: De persoon die in de uitoefening van een geneeskundig beroep een behandelingsovereenkomst sluit met de opdrachtgever en/of patiënt. In deze       algemene consumentenvoorwaarden wordt onder de hulpverlener verstaan de arts van Arts-Acupuncturist-Praktijk Maarssen. 

• Behandelovereenkomst: De overeenkomst voor een geneeskundige behandeling, waarbij de hulpverlener zich tegenover de opdrachtgever verbindt tot het verrichten van geneeskundige handelingen bij de patiënt.

• Geneeskundige handelingen: Alle verrichtingen, waaronder onderzoek en behandelingen en het geven van advies, die rechtstreeks betrekking hebben op de patiënt, met als doel preventieve en curatieve zorg te verlenen.  

Artikel 1. Algemeen 

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten betreffende geleverde diensten en goederen van Arts-Acupuncturist-Praktijk Maarssen, hierna te noemen de hulpverlener, en de opdrachtgever, voor zover van deze voorwaarden niet door de betrokken partijen uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken.

2. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van hulpverlener wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigd mochten worden, dan blijft het in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Indien zich een situatie voordoet die niet in de algemene voorwaarden genoemd is dan worden na overleg tussen de hulpverlener en opdrachtgever nieuwe bepalingen overeengekomen, waarbij het oorspronkelijke doel zoveel mogelijk wordt nagestreefd.

4. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.

5. Indien de hulpverlener niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat de hulpverlener in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.

Artikel 2. Overeenkomst 

1. Voorafgaand aan een behandeling dient de opdrachtgever akkoord te zijn gegaan met deze algemene voorwaarden. Hiertoe zal de opdrachtgever een behandelovereenkomst ondertekenen waarin de akkoordverklaring is opgenomen.

2. De hulpverlener en de opdrachtgever gaan een overeenkomst aan teneinde een behandeling op te starten, waarvan de duur vooraf niet vast staat. Dit kan een enkele behandeling zijn of een behandelduur van meerdere behandelingen.

3. De hulpverlener zal voorafgaand aan een behandeling uitleggen wat een bepaalde behandeling inhoudt. Wanneer de patiënt bezwaren heeft tegen (onder)delen van deze behandeling dient de patiënt dit direct kenbaar te maken zodat de hulpverlener hier rekening mee kan houden.

4. De hulpverlener is bevoegd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden indien de opdrachtgever de verplichtingen niet, niet volledig of niet tijdig nakomt. Alle gemaakte kosten dienen vergoed te worden door de gebruiker.

5. Wanneer er onderdelen van de overeenkomst door derden worden vervuld dan is de hulpverlener niet aansprakelijk voor de uitvoering hiervan, noch van het handelen door derden of voor de gemaakte kosten.

6. In de behandelovereenkomst wordt op duidelijke wijze kenbaar gemaakt dat de opdrachtgever de algemene voorwaarden en een privacyverklaring heeft ontvangen en geeft hierin expliciet toestemming aan de hulpverlener om algemene en medische gegevens te verzamelen en op te slaan. Het formulier wordt door de opdrachtgever zelf ingevuld en ondertekend.

1. De hulpverlener zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.

2. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een juiste uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zal de hulpverlener de opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen. Daardoor kan het oorspronkelijke bedrag afwijken van het vooraf vastgestelde bedrag. De hulpverlener zal zoveel mogelijk vooraf een prijsopgaaf doen. De opdrachtgever aanvaardt deze mogelijkheid van wijziging van de overeenkomst.

3. Indien de overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, dan is de behandelaar gerechtigd daaraan uitvoering te geven nadat de opdrachtgever akkoord is gegaan met de opgegeven prijs en andere voorwaarden, alsmede het tijdstip waarop daaraan uitvoering gegeven zal worden. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde overeenkomst levert geen wanprestatie van de hulpverlener op en is voor de opdrachtgever geen grond om de overeenkomst op te zeggen of te annuleren.

4. De in de overeenkomst vastgestelde prijs kan de hulpverlener te allen tijde verhogen zonder dat de opdrachtgever in dit geval gerechtigd is om de overeenkomst te ontbinden, indien de prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet- of regelgeving, heffingen van overheidswege, verhoogde materiaal- of arbeidskosten en andere onvoorziene omstandigheden die bij het aangaan van de overeenkomst niet te voorzien waren.

5. Afspraken die niet minimaal 24 uur van tevoren zijn afgezegd worden in rekening gebracht. Onder afspraak wordt elke behandeling verstaan die mondeling dan wel schriftelijk tot stand is gekomen.

6. Betaling geschiedt aansluitend aan de behandeling, direct per pinbetaling. De opdrachtgever krijgt de factuur via de mail mee.

7. Indien de opdrachtgever in gebreke blijft in het betalen van de factuur is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim met ingang van de 15e dag na de factuurdatum. Hierna zal een aanmaning verstuurd worden welke verhoogd zal worden met administratiekosten. Blijft de opdrachtgever in verzuim verkeren dan is de hulpverlener gerechtigd incassomaatregelen te treffen, dan wel derden daarmee te belasten. Alle met het incasso van gedeclareerde bedragen gemoeide kosten (met inbegrip van buitengerechtelijke incassokosten) komen voor rekening van de opdrachtgever, te weten het op dat moment geldende wettelijk vastgestelde percentage (zie hiervoor : http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/schulden/vraag-en- antwoord/hoogte-incassokosten.html). De buitengerechtelijke incassokosten bedragen een wettelijk vastgesteld minimum van €40. Indien de hulpverlener echter hogere kosten heeft gemaakt die redelijkerwijs nodig waren, komen de werkelijke kosten in aanmerking voor vergoeding. De eventueel gemaakte gerechtelijke- en executiekosten (inclusief rente) zullen eveneens op de gebruiker worden verhaald.

8. De opdrachtgever wordt geacht de gehanteerde prijzen te kennen en hiermee akkoord te zijn voorafgaand aan de behandeling.

9. De hulpverlener is gerechtigd om de behandeling in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.

10. Wanneer er speciaal voor de opdrachtgever goederen worden besteld, dienen deze ook afgenomen te worden door de opdrachtgever. Geleverde artikelen kunnen niet retour gebracht worden aan de leverancier.